Conditions générales de vente

Article 1 — Identité du vendeur

Les coordonnées de l’entreprise qui exploite www.oasis-concerts.com sont présentées ci-dessous.

Raison sociale :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Forme juridique :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Capital social :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Immatriculation :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

TVA intracommunautaire :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Siège social :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Téléphone :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Directeur de la publication :

À renseigner avant l’ouverture des ventes

Contact :

billets@oasis-concerts.com

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes conditions encadrent les commandes proposées sur ce site : billets pour Oasis au Stade de France les 20 et 23 juillet 2027 et articles de merchandising. La version applicable est celle communiquée lors de la commande.

La présentation d’une date, d’un tarif de référence ou d’un produit ne constitue pas une confirmation de disponibilité. Seules les offres ouvertes à la vente peuvent être commandées.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix de vente sont présentés en euros. Les frais de livraison et de service éventuellement applicables ainsi que le montant total à payer doivent être affichés avant la validation définitive de la commande.

L’acheteur choisit parmi les moyens de paiement effectivement proposés au checkout. La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement. Une tentative de paiement refusée ne constitue pas une commande payée.

Article 4 — Commande et livraison des billets

L’acheteur vérifie la date, la catégorie, les quantités et ses coordonnées avant de confirmer sa commande. Une confirmation est adressée aux coordonnées renseignées.

Délai de transmission des billets : À renseigner avant l’ouverture des ventes. Les modalités de présentation et d’accès sont celles figurant sur le billet et dans les consignes de l’événement.

En cas de non-réception, l’acheteur consulte ses courriers indésirables et contacte le service client avec sa référence de commande.

Article 5 — Quantités et placement

Le site limite chaque commande à 6 billets. Le placement dépend du billet délivré : zone debout ou place assise numérotée. Les coordonnées inscrites sur le billet font référence pour l’accès.

Le plan général des tribunes sert au repérage des blocs. Il ne constitue pas une garantie de placement ni une représentation de la répartition des catégories Oasis. La proximité de plusieurs places doit être confirmée dans l’offre avant l’achat.

Article 6 — Rétractation : billets et merchandising

Les billets pour une activité de loisirs fournie à une date déterminée relèvent de l’exception au droit de rétractation prévue à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation. Cette exception ne supprime pas les droits applicables en cas d’annulation ou de défaut d’exécution.

Pour les articles de merchandising achetés à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, sous réserve des exceptions légales. L’ajout facultatif d’un t-shirt à une commande de billets ne supprime pas ce droit pour l’article.

La demande peut être envoyée au service client au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Les modalités et frais de retour doivent être communiqués avant l’achat. Adresse de retour : À renseigner avant l’ouverture des ventes.

Les remboursements et éventuelles retenues sont effectués dans les conditions prévues par la loi. Les garanties légales restent applicables.

Informations officielles sur le droit de rétractation

Article 7 — Annulation, report ou modification du concert

Lorsqu’une annulation, un report ou une modification affecte une commande, le service client communique les informations de l’organisateur et les possibilités applicables : maintien, échange ou remboursement selon le cas et les droits de l’acheteur.

L’acheteur est invité à conserver la confirmation de commande et les billets. Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs dont il bénéficie.

Article 8 — Accès et règlement du stade

Chaque spectateur doit présenter un titre d’accès valable et respecter les consignes de sécurité, la porte indiquée et le règlement du Stade de France. Le billet ne doit pas être reproduit ni partagé de façon à permettre plusieurs utilisations.

Les objets interdits et les conditions d’accès peuvent évoluer selon l’organisateur. Consultez les consignes du stade avant votre venue.

Article 9 — Revente et transfert

Une éventuelle revente ou un transfert doit respecter les dispositions légales et les conditions de l’organisateur et de l’émetteur du billet. Aucun droit de revente ni de transfert n’est garanti par la seule réception d’une confirmation de commande.

Article 10 — Articles de merchandising

L’acheteur sélectionne le modèle, la variante, la taille et la quantité. Les caractéristiques et le prix de la variante retenue sont indiqués sur la fiche et dans le panier.

Délai et modalités de livraison : À renseigner avant l’ouverture des ventes. Les frais et destinations desservies doivent être indiqués avant le paiement. En cas d’indisponibilité affectant une commande, le vendeur informe l’acheteur et applique les droits prévus par la loi.

Article 11 — Garanties et responsabilité

Les articles de merchandising bénéficient des garanties légales applicables, notamment de conformité et des vices cachés. L’acheteur contacte le vendeur pour signaler un article non conforme ou défectueux.

Aucune disposition de ces conditions n’exclut une obligation ou une responsabilité que la loi impose au vendeur.

Article 12 — Données personnelles

Le site traite les coordonnées nécessaires au suivi des demandes, aux commandes et aux communications associées. Les prestataires techniques concernés interviennent selon leurs fonctions : hébergement, paiement et messagerie notamment.

Les informations relatives aux droits, aux données et aux cookies figurent dans les mentions légales.

Article 13 — Service client

Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à billets@oasis-concerts.com. Indiquez votre référence de commande lorsque votre demande concerne un achat.

Le suivi de commande est accessible sur le site.

Article 14 — Médiation et droit applicable

Après une réclamation préalable au vendeur restée sans solution, le consommateur peut recourir au médiateur compétent.

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles applicables.

Formulaire de rétractation — articles de merchandising

À compléter et transmettre uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un achat concerné par ce droit.